Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre tallas, envíos, devoluciones y pagos.

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¿Cómo adaptar tus plantillas?

Las plantillas están diseñadas para ajustarse a la forma de tu calzado. Para adaptarlas, utiliza como referencia la plantilla original de tu zapato.

Cómo encontrar la talla adecuada
Mide la longitud de tu pie desde el talón hasta el dedo más largo y consulta la guía de tallas. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la mayor. Después, podrás recortar la plantilla siguiendo el contorno de la original hasta conseguir un ajuste preciso.

¿Cuánto tarda el envío?

Te enviamos el número de seguimiento en cuanto sale tu pedido. Consulta los plazos en nuestra política de envíos.

¿Puedo cambiarlas o devolverlas?

Sí. Revisa las condiciones en nuestra política de devoluciones o escríbenos.

¿Cómo sigo mi pedido?

Usa el enlace de seguimiento del correo de confirmación de envío.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito y los métodos disponibles en el pago seguro de la tienda.