Términos del servicio

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Esta tienda en línea, nubepie.com, es operada por NubePie, con correo de contacto soporte@nubepie.com ("NubePie", "nosotros"). La tienda funciona con la plataforma Shopify.

2. Aceptación

Al visitar la tienda o hacer una compra aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la tienda.

3. Productos

Hacemos lo posible por mostrar los productos, colores y medidas con la mayor precisión. Los colores pueden variar ligeramente según tu pantalla. Nuestros productos son accesorios de confort de uso general. No son dispositivos médicos, ortopédicos ni terapéuticos: no diagnostican, tratan, curan ni previenen ninguna afección de los pies o de la salud, y no sustituyen la atención de un profesional. Si tienes alguna molestia o condición médica, consulta a un especialista antes de usarlos. El uso de los productos es responsabilidad del comprador.

4. Precios y pagos

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el producto, el envío, los impuestos y cualquier cargo de aduana. No tendrás que pagar nada adicional al recibir tu pedido. El precio total se muestra antes de confirmar la compra. Los pagos se procesan de forma segura a través de los métodos disponibles en el checkout. Podemos corregir errores evidentes de precio; si eso afecta a tu pedido, te avisaremos y podrás cancelarlo con reembolso completo.

5. Pedidos

Al completar la compra recibirás un correo de confirmación. Podemos cancelar un pedido si el producto no está disponible, si hay un error en el precio o si detectamos un posible fraude; en ese caso te reembolsaremos el importe completo.

Eres responsable de que la dirección de entrega que nos das sea correcta y completa. No nos hacemos responsables de pedidos no entregados o retrasados por una dirección incorrecta o incompleta.

6. Envíos, devoluciones y garantía

Se rigen por nuestra Política de envío, nuestra Política de devoluciones y reembolsos y nuestra Garantía de 90 días, que forman parte de estos términos.

7. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos y diseños de esta tienda pertenecen a NubePie y no pueden copiarse ni usarse sin autorización.

8. Responsabilidad

No somos responsables por retrasos causados por la paquetería, las autoridades aduaneras o causas de fuerza mayor, aunque siempre te ayudaremos a resolverlos. En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables por daños indirectos, molestias físicas ni gastos derivados del uso de los productos, y nuestra responsabilidad por cualquier pedido se limita al importe pagado por ese pedido, y la única compensación por un producto defectuoso o dañado es su reposición o el reembolso, según nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

9. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación mexicana aplicable, en especial la Ley Federal de Protección al Consumidor. Puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) si lo consideras necesario.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

12. Contacto

soporte@nubepie.com